Корзина
68 отзывов
+380 99 950-54-12
+380 99 950-54-12
+380
63
139-23-64
Елена
+380
99
950-54-12
Елена
+380
68
349-06-28
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ? 

― необходимо выбранный товар добавить в корзину 
― наши менеджеры примут заказ, свяжутся при необходимости для уточнения заказа и его деталей, после этого вам придет СМС с номером карты и стоимостью заказа 
― после получения оплаты заказ отдаем в работу (пошив) в тот же день (при оплате до 16-00) или на следующий день (при оплате в нерабочее время или выходной день) 
― при наличии заказанной обуви на складе ― отправим его в течение 1-2 дней после оплаты 

Существует ли система скидок? 

Для постоянных розничных покупателей мы предлагаем систему скидок: 
― второй заказ ― 2 % 
― третий заказ ― 3 % 
― четвертый ― 4 % и так далее. 
Максимальный размер скидки для покупателей в розницу ― 10 %. 

Какие способы доставки? 

- Новая почта ― сроки доставки по Украине 1-2 дня 

- Укрпочта ― срок доставки по Украине 4-6 дней 

- Курьерская доставка (по г. Запорожью) 

После того, как ваш заказ будет отправлен нами , вы получите смс с номером товарно-транспортной накладной. С помощью этого номера ТТН вы можете отслеживать отправленный товар (сайт Новой почты). 

Важно! После получения смс с номером ТТН, вам необходимо самостоятельно отслеживать срок доставки заказа, так как если в течение 5 дней вы не заберете прибывшую посылку она будет автоматически отправлена нам (т.е. отправителю). 
Отследить посылку можно на сайте компании "Новая почта". 

Какие есть способы оплаты? 

- наличными (только для г. Запорожья) 

- расчет на карту (Приватбанк) ― 100%-ная предоплата 

- наложенный платеж ―  возможность отправки обуви наложенным платежом оговаривается индивидуально

Какие материалы вы используете? 

При пошиве обуви мы берем только лучшие отечественные, итальянские и турецкие материалы (подошвы, каблуки, компоненты обуви), и исключительно натуральную замшу и кожу. 

Можно ли заказать обувь с другой фурнитурой либо вообще без нее?

Да, мы можем заменить фурнитуру (пряжки, заклепки, украшения, молнии) на другую, имеющуюся у нас. 
Для этого необходимо сообщить менеджеру о своих пожеланиях. 

Могу ли я выбрать другой цвет или фактуру кожи и замши для понравившейся модели? 

Да, мы можем пошить понравившуюся вам модель обувь из кожи или замши другого цвета и фактуры, если они есть у нас в наличии. Необходимо связаться с менеджером и указать цвет и фактуру выбранных материалов. Цена понравившейся модели при этом может незначительно измениться (в зависимости от выбранного вами материала). 

Если у меня широкая голень или высокий подъем стопы? 

По определенным моделям обуви возможен пошив с учетом индивидуального строения и размеров ваших стоп и голени. Свяжитесь с менеджером и сообщите о необходимости пошить обувь под ваши параметры и получить инструкции о снятии индивидуальных мерок. 
Пошив обуви под ваши индивидуальные мерки будет стоить дороже (цена зависит от модели). 
Внимание!!! Такая обувь не возвращается и не обменивается. 

Если не подошел размер,был замечен брак или несоответствие товара его описанию? 

Если при получении обуви вы обнаружили брак, или после примерки вам не подошел размер обуви ― позвоните менеджеру и сообщить о проблеме. 
Подробнее с условиями обмена и возврата вы сможете прочитать на нашем сайте в соответствующем разделе. 
Также просим учесть, что оттенок кожи и замши может незначительно отличаться от виденного вами на экране, поскольку это зависит от индивидуальных настроек монитора.

+380
68
349-06-28
+380
63
139-23-64
+380
99
950-54-12
HappyShoes
Анна, Елена
УкраинаЗапорожская областьЗапорожье
Карта